Tham khảo

Quy định sử dụng anh69 — đọc trước khi bắt đầu

Những điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và anh69 — từ lúc mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cho đến khi đóng tài khoản.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýTuân thủ pháp luật địa phương
anh69 Quy định sử dụng anh69 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách anh69 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Thời hạn lưu trữ

Chúng tôi lưu hồ sơ giao dịch theo thời hạn cần thiết để tuân thủ quy định pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email và chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới có thể yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện truy cập bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa để xác minh.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Câu hỏi về điều khoản — liên hệ trực tiếp

Nếu bạn chưa rõ điểm nào trong các điều khoản, hoặc cần xác nhận quyền lợi tài khoản của mình, đội hỗ trợ anh69 sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, không cần giải thích bằng tiếng Anh.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất khi cần giải thích một điều khoản cụ thể. Mở trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt, không cần tải thêm ứng dụng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề của bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc bằng chứng giao dịch MoMo, ZaloPay.

Telegram / Zalo

Phù hợp khi bạn muốn theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản anh69

Các câu hỏi dưới đây đến từ những vấn đề thực tế mà người dùng hay thắc mắc về quy định tài khoản và giao dịch. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ đều phải tuân thủ. Điều khoản có hiệu lực ngay khi đăng ký và áp dụng ở các khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa để xác minh danh tính và ví thanh toán liên kết như MoMo hoặc ZaloPay.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật là sự chấp nhận các thay đổi đó.

Dữ liệu ví điện tử được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh giao dịch. Chúng tôi không lưu thông tin thanh toán dưới dạng văn bản thuần hoặc chia sẻ với bên thứ ba.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi tài khoản cùng dữ liệu liên quan đã được xóa.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi pháp luật địa phương cho phép sử dụng nền tảng này.